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GENERAL FAQs: 一般常見問題
Q1. 如何訂購產品？
- A1-1. 可直接在網店 www.lonc.co 購買，並可用Paypal或信用咭付款。
- A1-2. 出貨後，客人會收到email通知順豐單號，約24小時後便可在順豐官網追縱。
- A1-3. 客人請於3-5個工作天內取件，以防出現退貨情況，如貨品因此問題需重寄，費用會由客人負擔。
Q2. 運費如何計算？
- A2-1. 香港
- －如購物滿HKD398可免運費 (只限順豐站自取)
- －順豐站自取 (http://bit.ly/SFpickup) : HKD22 (運送時間約3-5個工作日)
- －商業地址：HKD28 (運送時間約3-5個工作日)
- －住宅地址：HKD48 (運送時間約3-5個工作日)
- A2-2. 國際
- －我們會使用香港郵政服務寄出產品，如有海關事務及稅項，此費用均由客人負責。
- －收費是以重量及地區計算
Q3. 如不幸收到錯誤的產品？
- A3-1. 煩請即聯絡我們的客服，我們將盡快修正你的訂單，對此出錯深感抱歉： Facebook Message http://m.me/lonc.hk
Q4. 如何得知產品適合自己？
- A4-1. 可在購買前，閱讀清楚產品資料及成分，我們亦歡迎客人向我們的客服查詢： Facebook Message http://m.me/lonc.hk
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